Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo puedo realizar un pedido?
Para realizar un pedido, simplemente navegue por nuestra colección, seleccione los artículos que desee y agréguelos a su carrito. Siga el proceso de pago, proporcione los detalles necesarios y complete su compra de forma segura.

2. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos una variedad de métodos de pago seguros, incluidas tarjetas de crédito/débito y otras opciones convenientes. Su información financiera se maneja con la máxima confidencialidad y seguridad.

3. ¿Puedo personalizar mi pedido de muebles?
Sí, ofrecemos opciones de personalización para determinadas piezas. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para analizar sus requisitos específicos y trabajaremos con usted para crear una pieza a medida que se adapte a sus preferencias.

4. ¿Cuál es su política de envío?
Nuestras políticas de envío varían según tu ubicación. Ofrecemos servicios de envío confiables y seguros, y puedes hacer un seguimiento de tu pedido en tiempo real. Para obtener más detalles, consulta nuestra página de Política de envío.

5. ¿Cuál es su política de devolución y cambio?
Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no es así, nuestra política de devoluciones y cambios garantiza un proceso sin complicaciones. Consulta nuestra página de devoluciones y cambios para obtener más información sobre cómo iniciar una devolución.

6. ¿Ofrecen envíos internacionales?
Sí, ofrecemos envíos internacionales. Los costos de envío y los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación. Consulta nuestra página de Envíos internacionales para obtener más detalles.

7. ¿Cómo puedo cuidar mis muebles de lujo?
Cada producto viene con instrucciones de cuidado para ayudarte a mantener su belleza. Además, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para brindarte orientación sobre el cuidado y mantenimiento adecuados de tus piezas específicas.

8. ¿Los precios que aparecen en el sitio web incluyen impuestos?
Los precios que figuran en el sitio web no incluyen impuestos. Los impuestos aplicables se calcularán durante el proceso de pago y se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.

9. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarlo. Puede comunicarse con nosotros a través de nuestra página Contáctenos y responderemos sus consultas a la brevedad.

10. ¿Tiene una sala de exposición donde pueda ver los muebles en persona?
Actualmente, operamos como una plataforma de comercio electrónico de lujo en línea y no tenemos salas de exposición físicas. Sin embargo, nuestras descripciones detalladas de los productos y las imágenes de alta calidad tienen como objetivo brindarle una visión integral de cada pieza.

No dude en comunicarse con nosotros si tiene alguna pregunta adicional o necesita más ayuda. Su satisfacción es nuestra prioridad.