FAQ

1. Comment puis-je passer une commande ?
Pour passer commande, parcourez simplement notre collection, sélectionnez les articles souhaités et ajoutez-les à votre panier. Suivez le processus de paiement en fournissant les informations nécessaires et finalisez votre achat en toute sécurité.

2. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons divers modes de paiement sécurisés, notamment les cartes de crédit/débit et d'autres options pratiques. Vos informations financières sont traitées avec la plus grande confidentialité et sécurité.

3. Puis-je personnaliser ma commande de meubles ?
Oui, nous proposons des options de personnalisation pour certaines pièces. Contactez notre service client pour discuter de vos besoins spécifiques et nous créerons avec vous une pièce sur mesure qui correspond à vos préférences.

4. Quelle est votre politique d’expédition ?
Nos politiques d'expédition varient selon votre localisation. Nous offrons des services d'expédition fiables et sécurisés, et vous pouvez suivre votre commande en temps réel. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Politique d'expédition.

5. Quelle est votre politique de retour et d’échange ?
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si ce n'est pas le cas, notre politique de retour et d'échange vous garantit une procédure simple et rapide. Consultez notre page Retours et échanges pour plus d'informations sur la procédure de retour.

6. Proposez-vous une livraison internationale ?
Oui, nous proposons la livraison internationale. Les frais et délais de livraison peuvent varier selon votre localisation. Veuillez consulter notre page Livraison internationale pour plus d'informations.

7. Comment puis-je entretenir mes meubles de luxe ?
Chaque produit est accompagné d'instructions d'entretien pour vous aider à préserver sa beauté. De plus, notre service client est à votre disposition pour vous conseiller sur l'entretien et la maintenance de vos pièces.

8. Les prix indiqués sur le site incluent-ils les taxes ?
Les prix indiqués sur le site web n'incluent pas les taxes. Les taxes applicables seront calculées lors du paiement et seront clairement affichées avant la finalisation de votre achat.

9. Comment puis-je contacter le support client ?
Notre service client est à votre disposition. Vous pouvez nous contacter via notre page « Contactez-nous » et nous répondrons à vos questions dans les plus brefs délais.

10. Avez-vous une salle d'exposition où je peux voir les meubles en personne ?
Actuellement, nous opérons comme une plateforme de commerce électronique de luxe et ne disposons pas de showroom physique. Cependant, nos descriptions de produits détaillées et nos images de haute qualité vous offrent une vue d'ensemble complète de chaque pièce.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'aide. Votre satisfaction est notre priorité.